画像: マイクロソフト
近年、「Windows セキュリティ」が起動しなくなったという報告がユーザーから繰り返し寄せられています。Windows ウイルス対策もここに含まれていたため、このエラーはできるだけ早く修正する必要があります。Windowsロゴ > すべて > Windows セキュリティでツールが起動するかどうかをテストしてください。起動しない場合は、以下の4つの手順で解決できる可能性があります。
1. Windows を再起動します。ここでも、最初に古典的なトラブルシューティング方法を実行します。
2. 更新プログラムの確認：Windowsロゴ > 設定 > Windows Update > 更新プログラムの確認からプロセスを開始します。利用可能な更新プログラムがある場合は、自動的にインストールされます。
3. サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを確認する： Windows Defenderをウイルス対策プログラムとして使用しておらず、他のソフトウェアを使用している場合は、一時的に無効にして、Windows セキュリティが起動するかどうかを確認してください。起動する場合は、他のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールして再インストールすると問題が解決する可能性があります。
sfcコマンドは、すべてのWindowsシステムファイルをチェックし、破損したファイルを自動的に修復します。特に、「Windowsセキュリティ」が起動しない問題を解決できます。
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4. Windows サービスを修復します。それでも問題が解決しない場合は、Windows システムファイルを確認してください。Windows 検索で「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」>「管理者として開く」を選択します。新しいウィンドウで次のコマンドを入力します：sfc /scannow
コマンドがエラーを報告した場合は、次の行を入力します: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dismコマンドは「/Scan Health」オプションを使用して、ローカルに保存されたWindowsイメージをチェックします。コンポーネントストアを修復できるというメッセージが表示された場合は、次のコマンドを実行してください：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. リセット：すべての対策を試しても問題が解決しない場合は、Windowsをリセットする必要があります。手順については、「Windows PCを毎年リセットすべき理由」の記事をご覧ください。
この記事はもともと当社の姉妹誌 PC-WELT に掲載され、ドイツ語から翻訳およびローカライズされました。
著者: Arne Arnold、PCWorld 寄稿者
アーネ・アーノルドは30年以上にわたりIT業界で活躍し、その大半をITセキュリティ分野に注力してきました。ウイルス対策ソフトウェアのテスト、Windowsのセキュリティ強化に関するヒントの提供に加え、Windowsに最適なセキュリティツールを常に模索しています。現在は新たなAIツールを試用し、それらが私たちの未来にどのような影響を与えるのかを探っています。
