Amazon の Kindle Fire の所有者は、広範囲にわたる Wi-Fi 接続の問題を報告しており、サポートフォーラムでいくつかの修正プログラムが提供されているにもかかわらず、Amazon はまだ決定的な修正プログラムを提供していません。
Kindle Fire を Wi-Fi に接続できないのは、このタブレットには 3G サービスがなく、コンテンツの大半 (ストリーミング ビデオ、音楽、アプリなど) がクラウドでホストされており、8GB の内部ストレージ (そのうちユーザーがアクセスできるのは 6.54GB のみ) では電子書籍を読む以上のことはできないことを考えると、特に残念です。
ただし、Kindle Fire が「IP アドレスを取得しています」画面で停止し、読み込みを拒否する場合は、見つかった修正のいくつかが役立つ可能性があります。
Kindle Fireのソフトウェアをアップデートしましょう： Amazonは最近、Kindle Fireソフトウェアのバージョン6.2をリリースしました。これはルートアクセスを削除したアップデートと同じです。バージョン6.2ではWi-Fi関連のバグ修正は具体的には言及されていませんが、Amazonのサポートフォーラムでは多くのユーザーが、バージョン6.1からアップデートすることでデバイスがルーターと通信できるようになったと報告しています。
工場出荷時の設定にリセット：デバイスをリセットする必要がある場合があります。歯車アイコン（設定）から「その他」→「デバイス」→「リセット」の順にタップしてください。これにより、一部のユーザーはインターネットへの再接続に成功したようです。
ルーターをいじる：ルーターをリセットすると改善するケースもありますが、DHCPアドレスではなく固定IPアドレスに変更する必要があるケースもあります（ルーターのマニュアルをご確認ください）。これは、Kindle FireのWi-Fiをオフにし、ルーターのDHCPレコードをすべて削除してから、ルーターをリセットすることで実行できます。
新しいルーターを入手する：ケーブル会社から提供されたルーターが性能不足の場合、ワイヤレス接続を改善するために新しいモデルに交換する必要があることがあります。電話、オンラインチャット、またはメールで問い合わせて確認してみる価値はあります。
時間をください:多数のフォーラム投稿者が、Kindle Fire を休ませると、どういうわけか正常な状態に戻り、動作し始めたことを発見しました。Kindle Fire の電源を切ること、および場合によってはデバイスのサイドロードに使用したコンピューターの電源を切ること以外には、特に変更は行われていません。
Amazon サポートに電話する: Amazon のサポート サービスは業界最高レベルですが、多くのカスタマー サービス担当者が Kindle Fire の Wi-Fi の問題は「繰り返し発生する」問題であり「既知の問題」であると認識しているにもかかわらず、Amazon が認可した修正はまだありません。
