[編集者注：この記事は、ウォルマートがセール商品を早めに到着した顧客に事前に割り当てたことを「事前販売」という筆者の表現に誤りがあったため、訂正しました。これらの商品は事前販売されていなかったようですが、セール開始前に到着した顧客には、午前5時のセール開始時に数量限定商品のいずれかを購入する権利が確保されたチケットが発行されていました。PC Worldはこの不注意による誤りを深くお詫び申し上げます。]
カリフォルニア州トレーシー — ブラックフライデーの客は、e-Machines のノートパソコンをブラックフライデー価格の 198 ドルで購入するつもりでウォルマート店を訪れたが、出荷された 37 台すべてが前日に他の客に割り当てられていたことに驚いた。
店長は、後でマシンを購入できるチケットが早めに配布されていることを顧客が知る唯一の方法は、店に電話して尋ねることだったと認めた。
このようなチケットはベストバイなどの他の店舗でも使用されているが、ウォルマートのブラックフライデーの広告では言及されておらず、ノートパソコンが午前5時から午前10時まで販売されるとだけ述べられていた。
「本当に最悪だ」と、セール開始予定の午前5時に店に到着したにもかかわらず、ノートパソコンを購入できないと知ったある不満な客は言った。「どうして電話すればいいと分かったの？」
ウォルマートのマークという名のマネージャーは、他のハイテク製品も同様の方法で顧客に事前割り当てされていたと述べたが、詳細は明らかにしなかった。
さらに、店が真夜中から開店していたにもかかわらず、終日販売されるはずの他の商品は午前 5 時まで販売されませんでした。
店長のマーク氏は、2008年のブラックフライデーにロングアイランド店が開店した際に客に押しつぶされて警備員が死亡した事件を受けて、同社は今年のブラックフライデーの戦略を変更したと述べた。今年、ロサンゼルス・タイムズ紙は金曜日にウォルマート店舗で2件の小さな事件が発生したと報じた。
トレーシー店の店長は、広告時間である午前5時に来店したにもかかわらず、宣伝されていたノートパソコンを購入できなかった理由を尋ねられると、「改善すべき点がいくつかあります」と答えた。午前3時という早い時間から店内に並んでいた客には、商品が購入できないことが伝えられていなかったようだ。
先行チケットの配布が全国のウォルマート店舗で行われたのか、それとも限られた地域のみで行われたのかは不明です。298ドルのHPモデルを含む他のコンピューターも先行販売されたようです。
589 ドルの HP オールインワン デスクトップ、78 ドルの 1TB 外付けドライブ、およびその他のコンピューター製品の在庫はチケットで事前に割り当てられておらず、店舗の広告で約束されていたとおり、午前 5 時に入手可能になりました。
過去数年とは異なり、カリフォルニア州トレーシーの店舗は感謝祭当日24時間営業しており、早めに到着した顧客は店内に入ることが許され、購入したい商品の周りに集まった。
セール品のほとんどはパレットに積み重ねられ、シュリンクラップで包装されており、11月27日のブラックフライデーの午前5時までは商品を販売してはならないという警告の看板が掲げられていた。
David Coursey は @techinciterとしてツイートしており 、 彼の Web サイトを通じて連絡を取ることもできます。
