AppleはiPhone 4を170万台以上販売しましたが、iPhone 4の受信問題について厳しい調査を受けています。6月24日のiPhone 4発売直後から、手のひらでデバイスの左下隅を覆うと携帯電話の電波が弱くなるという報告がユーザーから寄せられ始めました。Appleは最終的にこの問題を認めましたが、モバイルデバイスでは受信が弱くなるのはよくあることだと説明しました。Appleは、持ち方を変えるか、手のひらがデバイスに触れないようにするケースを購入することを推奨しています。
どちらの解決策も、この問題に悩まされたiPhone 4ユーザーのほとんどを満足させるには至らず、様々な家庭療法が試され、Appleによるソフトウェア修正が間もなくリリースされるという噂も飛び交っています。Appleがいつ、あるいは本当にこの問題を解決できるのかは定かではありませんが、希望は捨てきれません。さて、新しくiPhone 4を購入した皆さんのために、すべきこととすべきでないことのリストをご紹介します。
アップルからの同情は期待できない（今のところ）
Appleは公式および非公式の声明において、アンテナ受信の問題は重大な問題ではないと明確に認識しています。Appleは、この問題を解決するために、iPhone 4の持ち方を変えるか、25ドル程度から購入できるiPhoneケースを購入することをユーザーに推奨しています。
Appleのカスタマーサポートもほぼ同じ話をするようです。Boy Genius Reportは、Appleのデバイス保証サービスであるAppleCareのカスタマーサービス担当者に配布されたとされる一連の手順書を入手したと主張しています。
説明書には、Appleが既に発表している内容と同じ記述が含まれています。「iPhone 4のアンテナは良好です。どの機種でも受信の問題は同様です。持ち方を変えるか、ケースを購入してください。」また、説明書とされる内容には、受信の問題が端末の持ち方に起因する場合、AppleCareの担当者は顧客にiPhone 4用のバンパーケースを無料で提供したり、保証サービスを受けたりするべきではないと記載されています。
結論：Apple は今のところあなたのために何もしてくれないでしょう。
極端にならないように
iPhone 4の電波受信問題を解決するために、様々な自家製対策が提案されています。しかし、どれを試すかは慎重に検討してください。輪ゴムやスコッチテープで問題が解決することもあると報告されていますが、中にはデバイスに恒久的な損傷を与えたり、保証が無効になったりする可能性のある対策もあります。
例えばGizmodoは、iPhoneのアンテナ端子に透明なマニキュアを塗ることで受信の問題を解決したユーザーがいると報じています。合成素材からマニキュアを落とすのは非常に難しいことを考えると、これはおそらく最善のアイデアとは言えないでしょう。
ケースの購入を検討してください
iPhone 4に電波状況の問題がなかったとしても、iPhoneケースを購入するのは良い計画です。ケースは携帯電話に個性を加え、万が一落としてしまった場合の保護力を高めるのに最適です（私はケースのおかげで既に4回ほど救われました）。30ドルほど余分にかかるかもしれませんが、補助金なしの新品iPhoneを599ドル（16GB）または699ドル（32GB）で購入するよりはずっと安いです。
iPhone 4は以前のモデルよりも傷に強く、耐久性も向上しているはずなのに、Gizmodoのライターが先日、iPhone 4もセメントにぶつかるとダメージを受けないわけではないと証明してしまいました。ですから、ケースの購入を検討してみてはいかがでしょうか。
ソフトウェアの修正を期待する（ただし、期待しすぎないこと）
AppleがiPhone 4の受信障害に関するソフトウェア修正を準備しているという報道があり、早ければ月曜日にもリリースされる可能性があります。この通知はAppleのサポートフォーラムに掲載されたと報じられていますが、その後サイトから削除されています。Appleがソフトウェア修正に取り組んでいることを期待するのは当然ですが、アップデートのリリースについては公式には言及していないことをご承知おきください。
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