情報スーパーハイウェイは、誰にとっても便利なものではない。最近のピュー研究所の調査によると、成人の15%は依然としてインターネットを利用していない。主な理由は、インターネットが自分にとって重要ではない、あるいは使いこなすのが難しすぎるためだという。
水曜日に発表された調査結果によると、インターネットを利用していない18歳以上のアメリカ人成人のうち、34%がインターネットは自分にとって無関係だと回答した。これは、インターネットに興味がない、使いたくない、あるいは必要がないという意味だ。
非利用者の32%は、オンライン接続が難しすぎる、または面倒だと感じていると回答した。また、スパム、スパイウェア、ハッカーへの恐怖も、人々がログインをためらう理由の一つとなっていると、報告書は述べている。
インターネットを使いこなすのが難しいという理由でオンラインを利用しない人の割合は、以前の調査よりもやや高くなっています。以前は、オフラインでインターネットを利用している成人が、使いやすさを利用をためらう理由として挙げた割合は20%未満でした。
ピュー研究所インターネット・プロジェクトの研究員、キャサリン・ジクーア氏は、人々がインターネットを敬遠する理由として、無関係性がよく挙げられると述べた。しかし近年、ピュー研究所の調査では、インターネットにアクセスできないと答える人は減少する一方で、インターネットが複雑すぎると答える人が増えているという。ジクーア氏はインタビューでそう語った。
彼女によると、端的に言えば、オフラインでインターネットを使う成人のほとんどはインターネットの使用経験が浅く、利用する際に助けが必要なのだ。調査によると、インターネットを使わない人のうち40%以上が、オンラインで何かを調べる際に友人や家族に助けを求めたことがあると回答した。
「オフラインの成人のほとんどは、インターネットが自分にとって重要だとは思っていないか、始めるのは難しすぎると感じていることが分かりました」とジクーア氏は言う。
もう一つの興味深い発見は、インターネットを止めた人の数です。オフラインの成人の14%が、かつてはインターネットを利用していたものの、何らかの理由でその後やめてしまったと回答しています。ピュー研究所はその後の調査を実施していないため、これらの人々がなぜインターネットを止めたのかは不明だとジクーア氏は述べています。
この調査結果は、今年初めに実施された米国の成人2,000人超に対する電話インタビューに基づいている。
無関心のほかに、インターネットを利用しない理由としては、コンピューターを所有したりサービスに料金を支払ったりするのに費用がかかること、あるいは高齢であることなどが挙げられた。
非ユーザーの3%はプライバシー、スパイウェア、ハッキングへの懸念を挙げた。
全体的に見ると、インターネットを利用する人の割合はここ数年、比較的安定しています。ピュー研究所によると、米国の成人のインターネット利用者は85%で、2008年の75%からわずかに増加した程度です。10年前は、成人の60%強がインターネットを利用していました。
一方、ダイヤルアップ接続は、インターネットに接続している成人のうちわずか3％ではあるが、依然として使用されていると調査は述べている。
