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Windows 11を復元するとMicrosoft Officeが開かなくなる場合があります

Windows 11を復元するとMicrosoft Officeが開かなくなる場合があります
Windows 11を復元するとMicrosoft Officeが開かなくなる場合があります

Windows 11: Bug-Bash を開始してください

画像: Microsoft / モンタージュ: IDG

Windows 11 の 2022 アップデートを以前の時点にロールバックしようとしている場合は注意してください。その結果、Windows 内のいくつかのアプリケーションが開かなくなる可能性があります。

MicrosoftはKB5023152を公開しました。これは、MSIX Windowsアプリ形式を使用するアプリで不具合が発生したり、起動しなくなったりする可能性があることを警告するエラーメッセージです。簡単に言うと、Office、Cortana、メモ帳、ペイント、ターミナルなどのアプリでエラーメッセージが表示されたり、起動しなくなったりする可能性があります。ただし、他のアプリも影響を受ける可能性があります。

不具合も一定ではありません。Microsoft は、アプリの考えられる動作として以下を挙げています。

  • アプリが起動せず、「このアプリは開けません」というエラーメッセージが表示されます。
  • アプリにはスタート メニューに複数のエントリが存在する場合があります。
  • アプリを起動しようとしても、アプリが応答しない場合があります。
  • I/O エラーが発生し、アプリが応答しなくなり、その後アプリがクラッシュする場合があります。
  • もう一度アプリを起動しようとすると、アプリが実行されるようになります。

現時点では、このエラーはWindows 11 22H2(正式名称:Windows 11 2022 Update)でのみ発生しています。しかし、Microsoftは修正に取り組んでいるとは明言していません。現時点では、同社の開発者たちはこの問題に頭を悩ませています。回避策としては、アプリの再起動、Microsoft Storeからの再インストール、Windows Updateの実行などが挙げられますが、これらはすべて基本的なトラブルシューティングの一部です。

皮肉なことに、以前のシステム復元ポイントに戻すことは、アプリケーションのインストールに関する問題に対する典型的な解決策の一つです。これは、この不具合について以前にレポートを提出したTom's Hardwareが指摘している通りです。Microsoftが早急にこの問題を解決してくれることを期待しています。

著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者

マークは過去10年間、PCWorldに寄稿しており、テクノロジー分野で30年の経験があります。PCWorldだけでも3,500本以上の記事を執筆しており、PCマイクロプロセッサ、周辺機器、Microsoft Windowsなど、幅広いトピックを扱っています。PC Magazine、Byte、eWEEK、Popular Science、Electronic Buyers' Newsなどの出版物にも寄稿しており、Electronic Buyers' Newsでは速報ニュースでジェシー・H・ニール賞を受賞しました。最近、オフィスのスペースが足りなくなったため、数十台のThunderboltドックとUSB-Cハブを寄贈しました。

Otpoo

Health writer and researcher with expertise in evidence-based medicine and healthcare information.