マイクロソフトは、Bing チャット AI チャットボットの「非定型的な使用例」を制限するために、制限を強化していますが、同時にその制限を緩和もしています。
マイクロソフトは先週金曜日、1セッションあたりのチャット数を5件に制限し、チャットボットとのやり取りを50件までに制限すると発表した。火曜日にはこれを1セッションあたり6件、1日あたり60件に拡大し、近いうちに1日あたり100件のチャットに移行したいと述べた。
その理由は？マイクロソフトによると、Bing Chat AIとの長時間のやり取りで、一般的に奇妙とされるやり取りがいくつか発生することが判明したとのことだ。例えば、愛の告白や、漠然とした脅迫めいた返答などだ。マイクロソフトの目標は、奇抜さを誇張することなく、その有用性を最大限に高めることにあるようだ。
「このような長く複雑なチャットセッションは、社内テストでは通常見られないものです」とマイクロソフトは火曜日に述べた。「実際、新しいBingを限られた数のプレビューテスターと公開テストしている理由は、まさにこうした非典型的なユースケースを見つけ、そこから学びを得て製品を改善するためです。」
マーク・ハッハマン / IDG
しかし、ユーザーからは、これらの制限によってBingがあまりにも味気ないものになり、通常の「セッション」におけるインタラクションウィンドウが小さすぎて十分なインタラクションができない、また、通常の検索では従来のリンクリストの中に小さなチャットウィンドウが生成され、それがユーザーのクォータにカウントされてしまう、といった不満の声が上がっていた。幹部はTwitterで、検索結果で生成されたチャットをユーザーのクォータにカウントするのは間違いだったと述べた。
マイクロソフトは、事実と創造性のバランスを取ることにも努めていると述べた。
「チャットのトーンを、より正確（より短く、検索重視の回答）からバランス重視、よりクリエイティブ（より長く、より会話的な回答）まで選択できる追加オプションのテストも開始します」とマイクロソフトは付け加えた。これは、ユーザーのニーズに最適なチャット行動をより細かく制御できるようにすることを目的としています。
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問題は、マイクロソフトもBingを大幅に締め出そうとしているように見えることです。火曜日にBingチャットでいくつか質問したところ、同じ返答が返ってきました。「申し訳ありませんが、この会話を続けるのは控えさせていただきます。まだ勉強中ですので、ご理解とご辛抱をお願いいたします。」
なぜビングが回答を拒否し続けているのかと尋ねられたが、ビングは返答しなかった。
著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者
マークは過去10年間、PCWorldに寄稿しており、テクノロジー分野で30年の経験があります。PCWorldだけでも3,500本以上の記事を執筆しており、PCマイクロプロセッサ、周辺機器、Microsoft Windowsなど、幅広いトピックを扱っています。PC Magazine、Byte、eWEEK、Popular Science、Electronic Buyers' Newsなどの出版物にも寄稿しており、Electronic Buyers' Newsでは速報ニュースでジェシー・H・ニール賞を受賞しました。最近、オフィスのスペースが足りなくなったため、数十台のThunderboltドックとUSB-Cハブを寄贈しました。
