画像: Adam Patrick Murray / Foundry
ゲーミングPCのハードウェアに関する最新ニュースに注目している方なら、AMDの最新X3Dチップが素晴らしいパフォーマンスを発揮する一方で、特に特定のマザーボードで故障が急増していることをご存知でしょう。AMDの最初の公式声明では、メモリの互換性の問題が原因であるとされています。真偽は定かではありませんが、一部の人にとっては慰めにはならないかもしれません。
新しいハードウェアの問題について警鐘を鳴らすのはためらわれます。どんな大型ハードウェアの発売でも、購入者の手に渡るデバイスのごく一部には必ず欠陥が存在します。特にゲーミングPC専用に設計されたCPUとなると、Redditなどのソーシャルメディアでは、大きな、そしておそらくは誇張された声が聞かれるでしょう。しかし、観測筋によると、9800X3Dチップやその他のAM5ファミリーの故障例が100件以上収集されており、そのほとんどはASRock製マザーボードだそうです。どうやら何かが起こっているようです。
PCGamerに提供された声明の中で、AMDの担当者はメモリタイミングの問題を指摘しました。「AMDとASRockは共同調査の結果、以前のBIOSバージョンにメモリ互換性の問題が存在することを確認しました。これは最新のBIOSで修正されています」と述べており、これはASRockの以前の声明を踏襲しています。
文面は予想通り企業向けで、問題が発生したユーザーはカスタマーサポートに連絡するよう促しており、RMAオプションを提示される前に、通常のトラブルシューティング手順を踏むことになるだろうと推測されます。PCGamerが指摘しているように、故障を経験したユーザーの多くは、メモリタイミングの問題をはるかに超える電気的損傷や焼損を経験しており、これらはPOST保護システムをクリアし、数日または数週間問題なく動作したCPUで発生することが多いようです。
私は電気技師ではありませんが、この状況についてコメントしている多くの方と同じように、懐疑的です。メモリタイミングの問題であれば、POST（電源投入時セルフテスト）に失敗して起動しなくなるだけで、電気系統の損傷や焼損は発生しないはずです。
朗報としては、現在9800X3D、9900X3D、または9950X3Dプロセッサをお持ちの方は保証期間内なので、比較的安心して交換を申請できます。ただし、Ryzen 7000シリーズ用に購入した少し古いAM5マザーボードの場合は、必ずしもそうとは限りません。
著者: Michael Crider、PCWorld スタッフライター
マイケルはテクノロジージャーナリズムのベテランとして10年のキャリアを持ち、AppleからZTEまであらゆるテクノロジーをカバーしています。PCWorldではキーボードマニアとして活躍し、常に新しいキーボードをレビューに使用し、仕事以外では新しいメカニカルキーボードを組み立てたり、デスクトップの「バトルステーション」を拡張したりしています。これまでにAndroid Police、Digital Trends、Wired、Lifehacker、How-To Geekなどで記事を執筆し、CESやMobile World Congressなどのイベントをライブで取材してきました。ペンシルベニア州在住のマイケルは、次のカヤック旅行を心待ちにしています。
