ウェブサーファーのプライバシーを保護するための「Do Not Track」メカニズムを求める連邦取引委員会の呼びかけは、今週大きな注目を集めており、このアイデアの賛成派と反対派の両方が、消費者、企業、さらには一般的なイノベーションにどのような影響を与えるかについて議論している。
もちろん、こうした保護がどのような形になるかはまだ明らかではありません。今のところ言われているのは、現在利用可能なプラグインやその他のオプションとは異なり、普遍的な制御を提供し、比較的簡単に利用できるはずだということです。
しかし、国の対応する「電話勧誘禁止」リストは、消費者が電話番号ごとに一度登録する登録モデルに基づいて機能しているが、FTCは、IPアドレスが変わる可能性のあるコンピューターユーザーにはうまく機能しないと指摘している。
むしろ、より現実的なアプローチは、ユーザーのブラウザにクッキーのようなコードを配置して、ユーザーが追跡に同意したかどうかをウェブサイトに伝えることだ、と FTC は提案している (PDF)。
委員会はまた、こうした保護措置はすべてのデータ収集に適用されるわけではないと指摘した。例外として、製品やサービスの履行、提供されるサービスの改善といった社内業務、詐欺防止、法令遵守、ファーストパーティマーケティングといった「一般的に受け入れられている特定の慣行」が含まれると指摘した。
しかし、FTC は完全なレポートをまとめる準備として 1 月末までこのトピックに関するコメントを収集しているので、企業はこうした要件が自社や自社の Web サイトにとってどのような意味を持つのかについて考え始めるのが賢明でしょう。
単なるターゲティング以上のもの
デジタル広告連盟が最近提案した、ユーザーがターゲット広告をオプトアウトできるようにする自主規制の取り組みとは異なり、FTC のアプローチは、そのターゲットを可能にするために必要なデータの収集も防止するという点でより広範囲にわたります。
つまり、もしあなたのビジネスにDo Not Trackプログラムに参加している顧客がいる場合、彼らのネットサーフィン行動を追跡することもできなくなります。トラフィック統計など、データ収集に依存する広告以外の機能にどのような影響を与えるかはまだ明らかではありません。
個人を特定しない
仮に追跡設定を伝えるのにブラウザコードが使われることになったとしても、明らかな制約として、これらの設定は定義上、特定のコンピュータ上の特定のブラウザインスタンスに限定されるという点があります。コンピュータを共有している場合は、これらの設定をすべてのユーザーに適用できます。逆に、今日多くの人がそうであるように、個人が複数のデバイスを使用する場合は、おそらくそれぞれのデバイスでこれらの設定を指定しなければならないでしょう。
広告への影響
Do Not Trackプログラムに参加しているユーザーの閲覧データを収集できなければ、ウェブサイトはターゲット広告やコンテンツを提供できなくなります。代替案としては、複数の議員や企業が既に提案しているように、これらのユーザーのコンピュータに、関連性の低い一般化された広告を配信することが考えられます。コンテンツについても同様のことが起き、これらのユーザーの閲覧体験が制限される可能性があります。
収益への影響は明らかです。広告主は、より多様なウェブサイトでより多くのインプレッションに対して広告費を支払う必要が生じる可能性があり、パブリッシャーはコンテンツに対して課金する必要が生じる可能性があります。
機会
Do Not Track リストは、そのようなデータの収集に慣れている企業にとって新たな課題を提示する可能性がありますが、このような状況でよくあるように、新たな機会も生まれる可能性があります。
消費者の参加は任意であるため、例えば企業が不参加のメリットを高めるための新たなインセンティブを提供することは可能です。不参加の消費者は、既によりカスタマイズされた広告やコンテンツを受け取っている可能性が高いですが、広告主やパブリッシャーは割引、特典、その他の魅力的な特典を提供することで、不参加の見込み客をさらに魅力的にし、顧客ロイヤルティの向上にも大きく貢献する可能性があります。
実際、結果としては、追跡されたくない消費者はコンテンツにお金を払わなければならなくなり、追跡を許可する消費者は無料でコンテンツを受け取る（場合によっては他の特典も受けられる）ということさえ起こり得る。
その間に
今後の展開はまだ分かりませんが、企業はFTCが推奨する公正情報慣行原則を既に遵守していることを確認する必要があります。
通知/認識— データ収集の実践と使用について説明します。
選択/同意— 収集されたデータの使用方法に関する選択肢を消費者に提供します。
アクセス/参加- 消費者が自分の情報にアクセスして、その正確性と完全性を確保できるようにします。
整合性/セキュリティ- 情報を安全な場所に保管します。
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