Salesforce.com はこれまで長い間、公開の AppExchange ソフトウェア マーケットプレイスを提供してきましたが、今後は顧客が独自のプライベート AppExchange を作成し、従業員が業務で使用するアプリケーションをダウンロードできるようになります。
AppExchangeマーケティング担当シニアディレクターのサラ・ヴァルニ氏によると、プライベートAppExchangeは金曜日からSalesforce.comのEnterprise以上のエディションをご利用のお客様に一般公開されます。ただし、Salesforce.com自体を利用していない従業員には、ユーザー1人あたり月額5ドルでプライベートストアへのアクセスを許可できます。
AppleのiTunesのような消費者向けアプリストアの、概ねスムーズな体験に慣れた従業員の満足度を高めようとする企業が増えていることから、エンタープライズ向けアプリケーションストアの人気が急速に高まっています。マネージドアプリストアモデルは、企業がソフトウェアへのアクセスを容易にするだけでなく、従業員が使用するソフトウェアやデバイスにガバナンス層を設ける手段も提供します。
「プライベートAppExchangeの最大の目標は、CIOが「イエス」と言えるようにすることです」とヴァルニ氏は述べた。IT部門は事前に設定された権限に基づいて、どのアプリケーションがストアに公開されるかをキュレーションし、監督する一方で、従業員は必要に応じてダウンロードできると彼女は付け加えた。
ガートナーは2月に、2017年までに企業の25%が独自のアプリストアを持つようになると予測するレポートを発表しました。
Salesforce.com は明らかに、BMC が最近開始した AppZone など、競合ベンダーの技術を使用してこれらのストアを構築することを現在の顧客が阻止したいと考えている。
顧客は Private AppExchange を使用することで、Salesforce.com が最近開始した Identity サービスによる集中認証を使用して、あらゆる Web、モバイル、またはデスクトップ アプリケーションをあらゆるデバイスに配信できます。
Salesforce.com によれば、ストアは企業のブランドや各部門のニーズを反映するようにカスタマイズすることもできる。
Salesforce.comはPrivate AppExchangeの正式なベータプログラムを実施しなかったものの、約50社の顧客から設計に関する意見を募りました。「これまでのやり取りから、お客様がこれを待ち望んでいることが分かります」とVarni氏は述べています。
製品管理担当シニアディレクターのライアン・エリス氏は、すでに多くの基盤が整えられ、公開されている AppExchange のおかげで開発作業が容易になったと述べた。
プライベート AppExchange では、ユーザーがさまざまなアプリケーションをダウンロードして使用する際にソフトウェア ライセンスやサブスクリプションを追跡する際の潜在的な複雑さなど、エンタープライズ アプリ ストアに関連するすべての問題が解決されるわけではありません。
Varni 氏によると、プライベート AppExchange ストアをサードパーティのライセンス管理システムと統合することが可能であるという。
Salesforce.comは、Private AppExchangeを自社のコラボレーションソフトウェアChatterに統合しました。これは、「組織は従業員が汎用アプリストアに誘導されて自力で対処するよりも、共同でアプリケーションを発見、議論、評価、そしてセルフサポートできる環境を整えることができる」ことを意味します、とConstellation Researchのバイスプレジデント兼主席アナリスト、アラン・レポフスキー氏は述べています。
